6月21日，记者就用户反映的问题来到县自来水厂进行调查采访。据了解，县自来水厂的水源来自清平水库，流程是先将清平水库的水引入配水井混合沉淀，在絮凝池进行沉淀反应、消毒处理，接着取最上层优质的水，经过先进的翻板过滤技术进行过滤，最后进入清水池直接加压，由二级泵房供往千家万户。
县自来水厂厂长王继说：“经过调查，部分用户自来水出现异常情况是由于目前我县城市供水（一期）工程刚全面投入运行供水，设备运行尚未完全稳定。有时因供电异常，造成停机停水，重新恢复供水时，出现水压波动、不稳定水流对管道造成的冲击，导致管道底层沉积的少量泥层脱落进入管尾末梢地段的用户家中。同时，暴雨天气也影响水库水质，使净水厂制水难度加大。虽经净水厂处理达到饮用水卫生标准，但管内壁中仍有部分水垢释出，造成部分用户家中自来水浊浑显色。”
为解决自来水用户水质浑浊显色等问题，县自来水厂已设立专门应急处置小组，采取免费拆管泄水排浊的处理方式，定期对管网末梢进行集中清理。同时，还邀请由广西水协、自治区水质处理专家、国家水质监测网站水质检测人员组成的专家组到我县进行分析指导。目前县自来水厂正在按指导方案进行应急处理，水质浊浑显色现象已得到改善，水质均合格达标，广大自来水用户可放心用水。（黄艳兰）
