今年以来，县市场监管局黎东所深入贯彻党的二十大的精神，立足本职，牢固树立为民办实事，推动经济高质量发展的宗旨，高效及时处理消费者投诉举报。
该所为进一步提高投诉举报单的办结效率，实行“接诉即办”制度，做到积极办理，快速排查，特别是涉及到安全生产类、食品类的投诉举报，第一时间处理办结。同时针对投诉举报的内容，加强分析，在处理投诉举报的过程中，确认被投诉举报方存在违法行为的，依照相关法律法规进行立案查处。
截至目前，黎东所共办结投诉举报131起，依法立案10起，投诉调解成功率达100%，帮助消费者挽回经济损失30万余元。（陈 琳）
