近期以来，黎塘镇充分发挥镇、村（社区）退役军人服务站作用，采取措施，优化服务，对辖区退役军人、优抚对象进行登记并建档立卡，稳步推进优待证申领工作，打通退役军人优待证申领“最后一公里”。
人员到位，积极开展工作。各村（社区）退役军人服务站指定专人负责优待证办理工作，通过网络、电话、微信、网格员入户等多种宣传方式，将退役军人《优待证办理申请流程》及前来办理业务需要携带相关证件等事宜告知群众，节省业务办理时间，提高办理工作效率。针对青年团体及会使用智能手机的退役军人，志愿者通过线上、线下两种方式，精心指导退役军人在微信小程序上完成信息采集。
防控到位，做好安全保障。针对当前国内疫情防控的严峻形势，各村（社区）退役军人服务站实行错峰分批办理机制，避免人员大规模集中，严格落实退役军人进入社区前查看健康码和行程码、测量体温、在办理过程中佩戴好口罩，以及一日两次对工作场所进行消毒消杀等防控措施，确保此项工作顺畅、安全、规范。
服务到位，提高满意程度。坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿申领工作全过程，办理人员精心做好填表询问、申请受理、确认签字、资料扫描上传等环节工作。对前来咨询和办理的退役军人及家属，工作人员全力做好政策讲解和疑问解答等工作。对患病在家、行动不便、打工在外的退役军人，实行上门服务、宣传代办政策，确保退役军人优待证办理工作顺利高效推进。 （龚显惠 唐平刚）
